Szállítás közintézmények részére

A közintézményekbe, kórházakba, rehabilitációs intézményekbe, szállodákba történő kiszállításhoz teljes körű adatokkal kell rendelkeznünk, beleértve az intézmény nevét, címét, telefonszámát és szobaszámát a vendég/címzett nevével. Tájékoztatjuk, hogy a legtöbb intézmény nem engedélyezi a közvetlen szobakiszállítást, ezért helyi virágüzletünknek a virágokat a recepción kell hagynia. A szálloda recepciója vagy a recepció személyzete megtagadhatja a virágok átvételét, ha nem ismeri fel a címzettet. A virágok elveszhetnek a recepción vagy a recepción. Ilyen esetekben az Internetflorist.biz nem vállal felelősséget, és nem térítik vissza a visszatérítést.

A sima virágszállítás biztosítása

A Dublin Virágüzletnél elkötelezettek vagyunk amellett, hogy virág- és ajándékszállítási élményét a lehető legzökkenőmentesebben tegyük. Ennek elérése érdekében felvázoltunk néhány alapvető feltételt, amelyek egyértelművé teszik eljárásainkat és irányelveinket. Kérjük, olvassa el ezeket az irányelveket, hogy biztosítsa a virágok zökkenőmentes és sikeres kiszállítását a kívánt címzetthez.

Szállítás közintézményekbe

A közintézményekbe, így kórházakba, rehabilitációs intézményekbe, szállodákba történő kiszállításokról teljes körű tájékoztatást kérünk. Ebbe beletartozik:

  • Az intézmény neve.
  • A teljes cím.
  • Kapcsolattartási telefonszám.
  • A szoba száma a vendég vagy a címzett nevével együtt.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy sok intézmény nem engedélyezi a közvetlen szobakiszállítást. Ilyenkor helyi virágkötőnk az intézmény recepcióján hagyja a virágokat. Fontos megjegyezni, hogy egyes szállodai recepciós vagy recepciós személyzet megtagadhatja a virágok átvételét, ha nem ismeri a címzettet. Ez néha azt eredményezheti, hogy a virágok rossz helyre kerülnek a recepción vagy a recepción. Ezekben az esetekben az Internetflorist.biz nem vállal felelősséget, és visszatérítést sem biztosít.

Extra ajándékok (kiegészítők)

Szállítás

Kötelező információ a kézbesítéshez

Kézbesítési költség

A címzett nem elérhető/Nincs otthon

Változtatások

Aznapi kiszállítás

Késői szállítások

A virágüzleteink befolyásán kívül eső késedelmes szállítások esetén a visszatérítést nem biztosítjuk. Késedelmes kézbesítés előfordulhat, ha a címzett nincs otthon, vagy nem elérhető a megadott címen. Virágüzleteink mindig megpróbálják telefonon felvenni a kapcsolatot a címzettel és megbeszélni a szállítást.

Vis Maior

A helyi virágkereskedők és az Internetflorist.biz által nem befolyásolható, előre nem látható események miatt nem tudjuk garantálni a kért napon történő kiszállítást. Ez magában foglalja a COVID-19-cel kapcsolatos korlátozásokat is. Ilyen esetekben a virágüzlet fenntartja a jogot, hogy a szállítást akár több nappal később is elvégezze.

Lemondási feltételek

Ha le kell mondanod a virágrendelésedet, megköveteljük, hogy az adott rendelési számokra vonatkozó írásbeli lemondási kérelmeket 48 órával az ütemezett szállítási határidő előtt küldd el. Előfordulhat, hogy a határidő után beérkező kérések lemondása és visszatérítése nem garantált.

Panaszok

Ha elégedetlen a szolgáltatással vagy a megajándékozott által kapott virágokkal, kérjük, nyújtson be írásbeli panaszt a csokor fényképével együtt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csokor teljes körű értékeléséhez felülről és oldalról is fényképre van szükségünk. A reklamációt a szállítási dátumot követő 2 napon belül kell beérkezni. Ha nem tartja be ezt a határidőt, panaszát nem vesszük figyelembe.

VIRÁGOK / TERMÉKEK HASONLÓAK LEHETNEK

A honlapunkon található képek rendszerképek, és csak tájékoztató jellegűek, és a szállított virágok másképp nézhetnek ki. Bár minden erőfeszítést megtesznek, hogy megfeleljen a lehető legszorosabban, néha színárnyalatok eltérő lehet a honlap képet. Attól függően, hogy a rendelkezésre álló nap, ha a pontos szín nem áll rendelkezésre, fenntartjuk a jogot, hogy cserélje ki egy alternatív színt, és ha egy adott virág nem áll rendelkezésre, a megfelelő alternatíva kerül sor, hogy ugyanazt az értéket vagy annál nagyobb, hogy megpróbálja egyeztetni a lehető legközelebb az eredeti kérelmet. Bizonyos virág- és növényi termékek csírájában szállíthatók a hosszabb élettartam biztosítása érdekében. A csomagolás, a dobozok vagy vázák stb.

EXTRA AJÁNDÉKOK (KIEGÉSZÍTŐ AJÁNDÉKOK)

Ha Teddy Bear, váza vagy léggömbök stb is rendelt, akkor kell szállítani a virágokat. Fenntartjuk a jogot, hogy a termék a változás a szín / megfogalmazás a kép, attól függően, hogy a rendelkezésre állás a nap. Ez nem vonatkozik a borokra, amelyek mindig a megrendelt, piros, fehér, pezsgő stb. A fogyóeszközök tekintetében a nem elérhető tétel helyébe egy hasonló alternatíva lép. A legtöbb esetben az extra ajándékokat/ süteményeket/csokoládékat virágoknak kell kísérniük. Egy üzenet azt tanácsolja Nincs kiválasztott termék, ha ez a helyzet, és meg kell adni virágok a sorrendben.

Szállítási

Ha internetflorist.biz, a virágokat általában másnapra szállítják. Mivel a szállítás attól függ, hogy a rendelkezésre álló virágárus, nem tudjuk garantálni egy bizonyos ideig. Egyes helyeken lehetősége van az AM vagy PM kézbesítésre. Ha van egy helyi ünnep / vasárnap napján a szállítás, a virágüzlet joga van változtatni a szállítás napján. Egyes szállítási határidők értesítés nélkül változhatnak a forgalmas időszakokban. Az olyan különleges időpontokban, mint Valentin napja vagy anyák napja, különböző feltételek vonatkozhatnak. A nagy mennyiségű megrendeléssel rendelkező időszakokban nem tudjuk garantálni a reggeli vagy délutáni szállítást, még akkor sem, ha ezt a lehetőséget a megrendeléskor választhatjuk. Ha az ilyen különleges időszak miatt a szállítás nem a kiválasztott napon történik, a virágárus fenntartja magának a jogot, hogy azt a lehető leghamarabb kézbesítse. Lehet, hogy holnapután lesz.

KÖTELEZŐ TÁJÉKOZTATÁS a szállításhoz

Szükségünk van a teljes és helyes információkat, valamint a helyi telefonszámot a címzett a virág érdekében. A virágárus nem hívja fel a címzettet, hogy kérje a szállítási címet. Az ügyfél által megadott információk nélkül Internetforist.biz nem tudja garantálni a megrendelés kézbesítését, és nem adható visszatérítés. Amikor a virágárus rájön, hogy a címzett címe helytelen, megpróbáljuk felvenni önnel a kapcsolatot. Azonban a szállítás csak 2 napos átfutási idővel megerősíthető, például ha június 15-re rendel, június 13-án kell rendelkeznünk a javított címmel. Mivel az ügyfél felelős adatai helyességéért, az Internetflorist nem vállal felelősséget, ha a megrendelés nem kézbesíthető. Ebben az esetben nem térítjük vissza a megrendelést.

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

Előfordulhat, hogy a rendelési folyamat során megjelenik a szállítási díj. Szállítási díjak függ a terület és a rendelkezésre álló virágüzlet, hogy ott. Egyes üzletek megtagadhatnak bizonyos területeket, ebben az esetben a megrendelés törlésre kerül. Abban az esetben, ha szüksége van egy virág szállítás egy távoli területen, a virágárus szükség lehet egy extra költség a szállítás. Ebben az esetben a szállítás előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot.

A CÍMZETT NEM ÉRHETŐ EL / NINCS OTTHON

A virágárus mindig megpróbálja felvenni a kapcsolatot a címzettdel a szállítás előtt telefonon. Bizonyos esetekben megpróbálják a kézbesítést anélkül, hogy beszélnének a címzettel, vagy ha nem veszik fel a telefont. A virágárus tudja, hogy a szállítás elhagyja a virágokat egy gyám személy vagy concierge. Ez is kézbesítettnek minősül. Ha a címzett megtagadja, hogy a virágok, amelyek valaha is oka, akkor nem lehet visszatérítést adni, mint a virágárus készített a virágokat, és megpróbálta szállítani.

Változások

A szállítási cím és vagy a személy, ahol a virágokat kell szállítani, csak akkor garantálható, ha az 2 nappal a szállítási határidő előtt történik. Ha a változás küldött rövid távú értesítés Internetflorist fenntartja magának a jogot, hogy megszünteti a megrendelést. Ugyanez vonatkozik a kártyaüzenetek módosítására is. Ha módosítani szeretné a virágrendelés üzenetét, 1 nappal a megrendelés kézbesítése előtt meg kell írnunk. Ellenkező esetben nem tudjuk megerősíteni a változás a szöveges üzenet. Ha szeretne virágot küldeni egy szállodába, kórházba vagy egy középületbe, nem tudjuk garantálni a szállítást. Azonban a legtöbb esetben a kért a virágok érkeznek. Egy ilyen helyre történő szállításhoz a teljes cím és a telefonszám még fontosabb. Kérjük, ezekben az esetekben adjon meg minden információt, amely a szállítási megjegyzés mezőben van (például a szobaszám). A virágárus nem szállít virágot egy postaláda, meg kell adnia egy alternatív címet, vagy meg kell szüntetni a megrendelést. Ha a címzett nem utasítja el a virágokat, akkor nincs joga a visszatérítést internetflorist.

SAME DAY SZÁLLÍTÁS

Ha megrendelést tesz a honlapunkon, általában a virágokat a következő napon lehet szállítani. Még akkor is, ha egyes helyszínek ugyanazon a napon nyújtják a szállítást, nem tudjuk ezt garantálni.

KÉSEDELMES SZÁLLÍTÁSOK

Minden késői szállítások, amelyek ellenőrizhetetlenné a mi virágüzlet, lehet, hogy nem visszatérítést az ügyfél. Például, ha a címzett nincs otthon, vagy jelenleg nem érhető el a megadott címen. Azonban a virágárus mindig megpróbálja felvenni a kapcsolatot a címzettelőtt telefonon, és gondoskodjon a szállítás.

VIS MAJOR

A helyi virágüzlet és az Internetflorist.biz által nem befolyásolható előre nem látható események miatt nem tudjuk garantálni a szállítást a kívánt időpontban. Ez magában foglalja a Covid-19 miatti összes jelenlegi korlátozást. Ebben az esetben a virágüzletnek jogában áll virágot szállítani akár néhány nappal később is.

TÖRLÉSI POLITIKA

Ha le kell mondania virágrendelését, kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendelés számának törlésére vonatkozó kérelmet írásban kell benyújtanunk 48 órával a kézbesítés dátuma előtt. Minden határidő lejárta után küldünk nekünk lemondást és visszatérítést nem garantálunk

PANASZOK

Ha nem elégedett a szolgáltatással és a megajándékozott által kapott virágokkal, kérjük, küldje el nekünk írásban panaszát és a csokor képét. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a teljes csokor megtekintéséhez szükségünk van egy képre felülről és oldalról. A reklamációt a kézbesítéstől számított 2 napon belül kell kézhez kapnunk. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy nem tudjuk figyelembe venni panaszát.

icon-refund

Pénzvisszafizetési garancia

A fel nem használt Ajándékért az utalvány értékét teljes mértékben visszatéríthetjük az eredeti vásárlónak

icon-twentyfour

24 órás ügyfélszolgálat

Küldjön nekünk üzenetet, és ügyfélszolgálati munkatársunk 24 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot

icon-logo

Feliratkozás a hírlevélre

Szerezze meg legfrissebb híreinket és eseményeinket